Politika vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Táto politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Zákazník") požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke poftijazfahe (ďalej len "Webová stránka"). Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Zákazníkov, pričom zároveň chráni práva a záujmy spoločnosti poftijazfahe (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na Webovej stránke. Politika je platná pre všetkých Zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup na Webovej stránke a je v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Definície

  • Zákazník: Osoba, ktorá zakúpila produkt alebo službu na Webovej stránke.
  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na Webovej stránke.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa Zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpený Produkt v súlade s touto Politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí za zakúpené Produkty v nasledujúcich prípadoch:

  • Produkt je poškodený alebo nefunkčný pri doručení.
  • Produkt nezhoduje s popisom uvedeným na Webovej stránke.
  • Zákazník si rozmyslel svoj nákup do 14 dní od doručenia, pokiaľ nie je vylúčený podľa platných právnych predpisov.

2. Postup vrátenia peňazí

Ak Zákazník spĺňa podmienky na vrátenie peňazí, musí postupovať podľa nasledujúcich krokov:

  1. Kontaktujte Spoločnosť na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219058099587.
  2. Poskytnite podrobnosti o zakúpenom Produkte a dôvode žiadosti o vrátenie peňazí.
  3. Spoločnosť potvrdí prijatie žiadosti a poskytne pokyny na vrátenie Produktu.
  4. Produkt je potrebné vrátiť na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia. v pôvodnom stave a obale.

3. Časový rámec na spracovanie vrátenia peňazí

Spoločnosť spracuje žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od prijatia vráteného Produktu. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná, pokiaľ sa Zákazník a Spoločnosť nedohodnú inak.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto Politike.
  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Vrátit Produkt v pôvodnom stave a obale.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Produkt bol poškodený Zákazníkom.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Produkt bol zakúpený v akcii alebo so zľavou, pokiaľ to nie je v súlade s platnými právnymi predpismi.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníkov v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Osobné údaje poskytnuté Zákazníkmi pri žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované iba na účely spracovania tejto žiadosti.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na Webovej stránke. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu tejto Politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Politiky, prosím kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219058099587
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.